Taksi transferde kredi kartı ile ödeme: kurumsal ve otel müşterisinin anahtarı

Kısaca: Küçük bir transfer firmasının en kârlı yolcuları hiç nakit ödemeyenlerdir: iş seyahatindekiler, otel resepsiyonu aracılığıyla gelen misafirler ve başkası adına rezervasyon yapan herkes. Rezervasyonda kart alamıyor ve Excel’e gerek kalmadan fatura çıkaramıyorsanız, bu segment başka yerden ayırtır. Taksi transferde kredi kartı ile ödeme, kendi Stripe hesabınız ve tek tıkla fatura ile bu sorun bir muhasebe departmanı olmadan çözülür.

Kim rezervasyon yapar, kim öder ve bu neden önemli

Üç tür yolcu, ortalama bir havalimanı işinden daha değerlidir:

• İş seyahatindekiler. Masraf sisteminin kabul edeceği bir makbuza ihtiyaçları var. Tekrar tekrar ayırtırlar. Yabancı para biriminde nakit taşımazlar.
• Otel ve resepsiyon rezervasyonları. Belek’teki bir otelin resepsiyonu misafiri için ayırtır. Resepsiyon nakitle uğraşmak ya da çıkışta misafire elle yazılmış bir makbuzu açıklamak istemez.
• Başkası adına ayırtanlar. Londra’daki kızı, anne babasının İstanbul Havalimanı transferini ayırtır. Bir asistan, genel müdürün Esenboğa’dan Ankara’daki toplantıya transferini ayırtır. Ödeyen kişi araçta değildir.

Üçü de aynı şeyi ister: önceden kartla ödemek, düzgün bir makbuz almak ve düzenli müşteriyse fatura almak. Kapıda nakit, üçünü birden müşteri tabanınızdan siler.

Taksi transferde kredi kartı ile ödeme hâlâ standart değil

Bunun çoktan çözülmüş olması gerekirdi. Olmadı. Avrupa’daki forumlarda hâlâ “taksici kart kabul etmedi” başlıkları açılıyor, yolculara kart kabul etmeyen sürücüyü şikayet etmeleri tavsiye ediliyor. Türkiye’de de “POS cihazı bozuk, sadece nakit” cümlesi yolcuların sıkça anlattığı bir deneyim.

Sektörde nakit ağırlıklı çalışma ve kurumsal müşteriye “idare eder” makbuz verme alışkanlığı, küçük bir firmanın varsayılan olarak devraldığı ündür. Bir şirketin seyahat sorumlusu ya da bir otel resepsiyonu kiminle çalışacağını seçerken tam olarak bunu eler.

Taksi transferde kredi kartı ile ödeme neyi değiştirir

Rezervasyon kesinleşir

Ödenmiş rezervasyon gerçekleşen rezervasyondur. İki yönde de: yolcu ortadan kaybolmaz, operatör de nakit bir işi daha iyisi için bırakmaya heves etmez.

Makbuz kendiliğinden gider

Kalem kalem, operatörün bilgileri, rota, ücret, ekstralar ve tarihle. Yolcu rezervasyon yaptığı anda gelen kutusuna düşer. Masraf sistemleri kabul eder, resepsiyon iletebilir, kimse elle bir şey yazmaz.

Para hemen sizindir

Operatörün kendi Stripe hesabı üzerinden ödeme, ücretin haftalık ve kesintili ödeme yapan bir platforma değil doğrudan operatöre gitmesi demektir. Sadece Stripe’ın kart komisyonu uygulanır, başka bir şey değil. Operatör bir gün yazılım değiştirirse ödeme geçmişi kendi hesabında kalır.

Anlaşmazlıkların kağıt izi olur

Zaman damgalı bir rezervasyon kaydı, zaman damgalı bir ödeme kaydı, gönderilmiş bir makbuz, gitmiş bir hatırlatma. Yolcu aracın gelmediğini ya da ücretin yanlış olduğunu iddia ettiğinde operatörün elinde sohbet geçmişi değil belgeler olur.

Excel olmadan fatura

Taksi transferde kredi kartı ile ödeme makbuz sorununu çözer. Kurumsal işin bir şartı daha vardır: fatura, bazen yolculuk başına, bazen aylık. Nakit ve WhatsApp ile çalışan bir firmada bu, bir Excel tablosu, bir Word şablonu ve müşterinin hatırladığıyla uyuşabilen ya da uyuşmayan bir yolculuk listesiyle geçen bir akşam demektir.

Çözüm, faturayı rezervasyonun kendisinden çıkarmaktır. Rezervasyonda rota, tarih, ücret, ekstralar ve müşteri zaten vardır. Tek tık faturayı oluşturur ve gönderir. Düzenli bir kurumsal müşteri için müşteri geçmişinden o müşterinin tüm rezervasyonlarını görür, faturaları buna göre hazırlarsınız. Fatura ve müşteri raporlarının nasıl çalıştığına bakabilirsiniz.

Premium segment pratikte

Üst segmentte beklentiler nettir: önceden verilmiş bir fiyat, saniyeler içinde gelen yazılı bir onay ve ay sonunda bir makbuz yığını değil tek bir düzenli kayıt. Bunların hiçbiri nakit ve WhatsApp ile mümkün değildir. Hepsi, kart alan ve fatura üreten bir rezervasyon sisteminden küçük bir adım uzaktadır.

Aynısı VIP havalimanı alışları için de geçerli. Bodrum’a inip kendisini karşılayacak ve Yalıkavak’taki villasına götürecek birini arayan yolcu, telefonla bulduğu bir sürücüye nakit ödemez. Online ayırtır, kartla öder ve inmeden önce makbuzunu bekler.

Kovalamaya dönmeden sonradan ödeme

Bazı düzenli müşteriler her zaman cari hesapla çalışmak ister: size haftada on misafir gönderen bir otel, aylık seyahat bütçesi olan bir şirket. Sonradan ödeme, yabancılar için varsayılan değil, müşteri bazında sizin verdiğiniz bir karar olduğu sürece bunda sorun yok. Rezervasyon sisteminde araçta veya sonradan ödenecek bir rezervasyon diğerleri gibi davranır: panodadır, sürücülere e-postayla teklif edilir, ilk kabul eden alır, yolcu ve sürücü hatırlatma alır. Tek fark, kartın başta çekilmesi yerine faturanın sonradan rezervasyondan oluşturulmasıdır.

Herkes için ise varsayılan, rezervasyonda karttır ve bu nazik bir varsayılandır: yolcu ATM aramaz, sürücü para üstü taşımaz, kimse POS cihazı konuşmasını yapmak zorunda kalmaz.

Taksi transferde kredi kartı ile ödemeyi kurmak, sırasıyla

1. Şirketiniz adına bir Stripe hesabı. Yarım saat sürer. Stripe’ın hizmet verdiği bir ülkede kayıtlı şirket gerekir. Sizin paranız, sizin hesabınız.
2. Rezervasyon formunda, rezervasyon anında kartla ödeme. Apple Pay ve Google Pay de birlikte gelir.
3. Otomatik, kalem kalem makbuz.
4. Rezervasyondan fatura. Her rezervasyon için tek tık.
5. Sonradan ödeme varsayılan değil, seçenek. Güvendiğiniz düzenli müşterilere saklayın. Diğer herkes rezervasyonda öder.
6. Kendi para biriminiz, kendi fiyatlarınız. EUR, CHF, GBP ya da TL, her seferinde aynı şekilde.

Taksi transferde kredi kartı ile ödeme: sık sorulan sorular

Ayrı bir üye işyeri anlaşması gerekiyor mu?

Sadece şirketiniz adına bir Stripe hesabı, açması yaklaşık yarım saat sürer. Stripe kartları, Apple Pay ve Google Pay’i yönetir. Ödemeler bizim üzerimizden değil, doğrudan sizin hesabınıza gider.

Kurumsal müşteriler cari hesapla ödemeye devam edebilir mi?

Evet. Araçta veya sonradan ödeme, rezervasyon bazında bir seçenektir. İş e-postayla sürücülere teklif edilir, ilk kabul eden alır. Fatura, hazır olduğunuzda rezervasyondan oluşturulur.

Makbuzda neler var?

Operatörün adı ve bilgileri, rota, tarih ve saat, ücret, ekstralar, toplam ve ödeme yöntemi. Rezervasyondaki e-postaya otomatik gider.

Taksi transferde kredi kartı ile ödeme, nakdin ortadan kalkması demek değil. Nakdi tercih eden yolcudan almakta bir sakınca yok. Hata, nakdi tek seçenek yapmaktır, çünkü hiç nakit taşımayan yolcular en sık ayırtan ve en az şikayet eden yolculardır. Kartla ödeme ve faturayı kendi markanızla bir booking sitesinde görmek isterseniz ücretsiz demo alın.